Que se passe-t-il en cas de litige sur l'état du produit ?

Si le professionnel recevant le produit n'est pas d'accord avec le déclaratif d'état que vous avez rempli, vous recevrez une contre proposition pour votre produit.

Rassurez vous, les professionnels n'ont aucun intérêt à mentir sur l'état de votre produit.
Nous avons sélectionné des professionnels du reconditionnement et de l'occasion avec beaucoup de soin, la reprise de votre appareil n'est pas ouverte à tout le monde.

Par ailleurs, nous suivons très attentivement les cas de litige et si ils se reproduisent trop souvent pour un professionnel, nous le sanctionnons et il n'a pas plus la possibilité d'acheter des produits sur notre plateforme.
Par conséquent, vous pouvez envoyer votre appareil en toute tranquillité.

Mis à jour le : 14/11/2022